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凡我公司產品均提供24個月質量保證期服務,本著解決客戶問題至滿意為服務方針,服務范圍包括:

(1)指導消費者安裝、調試產品;

(2)提供全過程的技術指導;

(3)保證維修零配件的供應;

(4)對產品實行“三包”,即包修、包換、包退;

(5)在質量保證期限內提供7*24*365的電話服務,郵件、現場等多種方式服務,若發現質量等方面缺陷,我公司將在2小時內及時響應解決問題;

(6)針對工程項目供貨,我公司實行技術人員與客戶“一對一”服務,指派專人工程師長期跟蹤服務,項目負責人可以隨時與其保持聯系,進行溝通,滿足項目進度,質量目標。

   公司指派專人處理消費者來信來訪,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量等方面的意見,并根據情況及時改進。


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